☺Lecture☺
การสร้างเอกลักษณ์ของเว็บไซต์
1. การวางคอนเซพท์ของตัวเว็บไซต์ การวางแนวความคิดของเว็บไซต์ที่ชัดเจนจะช่วยทำให้การวาง
รูปแบบและองค์ประกอบต่างๆที่จะข่วยทำให้คนทั่วไปสามารถจดจำได้อย่างชัดเจนและระลึกได้ หาก
แนวความคิด (Concept) ของคุณไม่สอดคล้องกับตัวเว็บไซต์ก็จะทำให้ผู้ใช้บริการอาจจะเกิดความ
ไขว้เขวในการจดจำเว็บไซต์หรือแบรนด์ของคุณ
2. ลักษณะการออกแบบเว็บไซต์ รูปแบบลักษณะการออกแบบเว็บไซต์ต้องมีความโด่นเด่น และมีลักษณะเฉพาะตัวของกิจการ เช่น
- การใช้สีสัน ที่มีความเป็นเฉพาะตัวและเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายที่จะใช้บริการ
- การวางรูปแบบบหรือเลย์เอาท์ ของตัวเว็บไซต์ ให้มีความเหมาะสมกับรูปแบบของข้อมูลและรูปแบบของเว็บไซต์
- การใช้โลโก้ที่มีความโดดเด่น และเข้ากับรูปแบบและบริการของเว็บไซต์ การออกแบบโลโก้ต้องมีลักษณะเฉพาะและสามารถจดจำได้ง่าย ตัวอย่าง เช่นเว็บไซต์ Amazon.com มีการรูปแบบที่มีความเฉพาะโดดเด่นเฉพาะตัว โดยเฉพาะรูปแบบของเมนูที่มีความเฉพาะตัว และสามารถใช้งานได้ง่าย
3. สไตล์การเขียน ลักษณะการเขียนข้อมูลภายในเว็บไซต์ถือว่าเป็นรูปแบบที่น่าสนในอีกรูปแบบหนึ่งที่จะช่วยทำให้ผู้ใช้บริการสามารถจดจำเว็บไซต์กิจการได้ ด้วยลักษณะการเขียนข้อมูลที่อยู่ภายในเว็บไซต์ โดยรูปแบบและลักษณะการเขียนนั้นมีหลายรูปแบบและหลายสไตล์ เช่นใช้คำพูดแนวกันเอง, แนวตรงไปตรงมา หรือ อาจจะเป็นรูปแบบที่สนุกสนาน ยกตัวอย่างเช่น ลีลาการเขียนคอลัมภ์ของ ซ้อเจ็ด ในเว็บไซต์ www.Manager.co.th ที่มีความดุเด็ดเผ็ดมันทำให้มีหลายๆคนนิยมและชอบที่เข้าไปติดตามอ่านอยู่เป็นประจำ 4. มีความสอดคล้องกับแบรนด์สินค้าหรือบริการหลัก หากกิจการมีสินค้าหรือบริการที่มีลักษณะของแบรนด์สินค้าอย่างชัดเจน รูปแบบของเว็บไซต์ก็ควรจะสอดคล้องกับรูปแบบของแบรนด์ของกิจการด้วย ด้วยทั้งสีหรือองค์ประกอบต่างๆ ยกตัวอย่างเช่นเว็บไซต์ของ Hutch (www.Hutch.co.th) นั้นได้มีการนำ Brand Identity มาแสดงในเว็บไซต์ได้อย่างชัดเจนและตรงไปตรงมา ทำให้ผู้ที่เข้ามาภายในเว็บไซต์ Hutch เมื่อแรกเห็นโดยยังไม่เห็นโลโก้ของHutch ก็สามารถบอกได้ทันทีว่าเป็นเว็บไซต์ของ Hutch เพราะด้วยรูปแบบและองค์ประกอบที่ Hutchได้สร้างไว้ในสื่ออื่นๆ ซึ่งสร้างความต่อเนื่องให้กับผู้ใช้บริการบนเว็บไซต์ด้วย 5. การออกแบบและจัดสร้างเว็บไซต์ที่มีลักษณะเฉพาะตัวเองอย่างชัดเจน (Identity) จะช่วยสร้างคุณค่าของเว็บไซต์และช่วยทำให้ลูกค้า ที่เข้ามาใข้บริการสามารถจดจด และคุ้นเคยต่อเว็บไซต์ของกิจการได้ดีมาก ซึ่งการวางแผนที่ชัดเจนก่อนการสร้างเว็บไซต์ก็เพื่อ ต้องการให้เว็บไซต์มีรูปแบบลักษณะเฉพาะของตัวเองเป็นไปในรูปแบบไหนตั้งแต่แรก จะช่วยให้การพัฒนาเว็บไซต์นั้นมีแนวทางที่ชัดเจน และสามารถพัฒนาเว็บไซต์และข้อมูลทั้งหมดภายในเว็บไซต์เป็นไปในทิศทางเดียวกันได้ดี
ทำเว็บอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ
กำหนดและโฟกัสกลุ่มเป้าหมายของเว็บไซต์ของกิจการที่ชัดเจน
หากกิจการต้องการทำเว็บไซต์ และกลุ่มเป้าหมายของเว็บไซต์เป็นคนทั่วไป ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายที่ดูอาจจะกว้างจนเกินไป จนทำให้การประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ของกิจการเป็นไปได้ยาก เพราะเว็บกิจการไม่ได้กำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน แต่หากเว็บไซต์กิจการได้มีการกำหนด กลุ่มเป้าหมายของเว็บไซต์กิจการที่ชัดเจนแล้ว จะทำให้กิจการสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเหล่านั้นได้ง่าย และมีประสิทธิภาพ และรวมถึงกว่าทำการตลาด และการประชาสัมพันธ์เว็บไซต์กิจการก็ดูจะเป็นเรื่องง่ายมากขึ้น ยกตัวอย่างเช่น เว็บไซต์www.Mrpalm.com มีการกำหนดกลุ่มเป้าหมายของเว็บไซต์ของตัวเองได้อย่างชัดเจน โดยเจาะไปยังกลุ่มคนใช้ Palm และ PDA ซึ่งกลุ่มคนเหล่านี้ เป็นกลุ่มที่มีจำนวนคนไม่มาก แต่ส่วนใหญ่คนใช้ Palm หรือ PDAจะรู้จักเว็บไซต์ MrPalm.com ซึ่งตรงนี้ทำให้เว็บไซต์นี้เป็นศูนย์รวมของคนใช้ Palm และ PDA ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในเมืองไทย
First Mover ทำคนแรกย่อมได้เปรียบ
การทำอะไรเป็นสิ่งแรก และเป็นสิ่งที่คนอื่นยังไม่ได้ทำ ย่อมมีความได้เปรียบกว่า เพราะคนทั่วไปจะสามารถ “จดจำ” คนที่ทำอะไรเป็นคนแรกได้ดีกว่า คนที่ทำคนที่สองหรือสาม เช่นเดียวกัน หากกิจการต้องการทำเว็บไซต์ กิจการควรจะทำเว็บที่คนอื่นยังเคยมีใครทำ (แต่ต้องทำเว็บที่ดูน่าลูกค้าสนใจอยากให้มีขึ้น) แต่บางครั้ง กิจการอาจจะทำอะไรบางอย่างเป็นคนแรก แต่คนทั่วไปไม่รู้ว่ากิจการทำสิ่งๆ นั้นเป็นคนแรก กิจการก็อาจจะสูญเสียความเป็น “คนแรก” ให้กับคนที่สองหรือสามได้เหมือนกัน ดังนั้น เมื่อทำเป็นอะไรเป็นคนแรกแล้วก็ควรให้คนอื่นๆ เค้ารู้ด้วยว่ากิจการ คือ คนแรกจริงๆ และต้องพยายามทำให้ได้ เมื่อใดก็ตามที่หลายๆคนเค้าคิดถึงๆเรื่องที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์กิจการ เค้าต้องคิดถึงเว็บไซต์กิจการเป็นเว็บแรกให้ได้ ยกตัวอย่างเช่นหากเราคิดถึงจะซื้อขายของมือสองผ่านเว็บไซต์ หลายคนนึกถึงwww.ThaiSecondhand.com ทันที เพราะการที่เว็บนี้ให้บริการด้านซื้อ-ขายของมือสองผ่านเว็บไซต์เป็นเว็บแรกๆ ของไทย ทำให้คนทั่วไปสามารถจดจำได้ ซึ่งกิจการมีโอกาสอีกมากในการทำด้วยการไปศึกษาเว็บไซต์จากต่างประเทศ และนำมาประยุกต์ใช้กับกิจการ
สร้างจุดเด่นหรือความแตกต่าง (Differentiate)
เว็บไซต์ของกิจการอาจจะไม่ใช้คนแรกที่ทำเว็บไซต์ในประเภทของเว็บไซต์นั้น แต่กิจการสามารถสร้างความแตกต่าง และจุดเด่นที่เหนือกว่าคนอื่นๆ ที่ทำเว็บไซต์ประเภทเดียวกันได้ กิจการก็อาจจะเป็นที่รู้จักและจดจำได้ดีกว่าเว็บที่ทำมาเป็นเจ้าแรก เพราะถ้ากิจการไม่แตกต่างๆ จากคนอื่นๆ คนทั่วไปอาจจะไม่สามารถจดจำเว็บไซต์กิจการได้ ถ้าเว็บไซต์แบบกิจการมีอยู่มากมายในตลาดอยู่แล้ว ยกเว้นเว๊บของกิจการจะเป็นเว็บใหม่เอี่ยมไม่เคยมีใครทำมาก่อน (First Mover) ก็จะมีโอกาสมากที่จะจำได้
สร้างสังคม (Community) ให้เกิดขึ้นในเว็บของกิจการ
ด้วยหลักการทำเว็บให้ประสบความสำเร็จประกอบไปด้วย C 6 ตัว ซึ่ง C ตัวหนึ่งที่สำคัญก็คือ C.Community หรือสังคม ซึ่งหากกิจการสามารถสร้างสังคมให้สามารถเกิดขึ้นได้ในเว็บไซต์กิจการแล้วเว็บไซต์กิจการก็จะมีคนเข้ามาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง ซึ่งการสร้างสังคมในเว็บไซต์สามารถสร้างได้ โดยใช้เครื่องมือหลายๆ อย่างเช่น เว็บบอร์ด, ห้อง Chat Room, การมีข่าวสารต่างๆ ที่น่าสนใจ เป็นต้น เว็บบอร์ดดูเหมือนจะเป็นเครื่องมือชั้นดีในการสร้างสังคมให้เกิดขึ้นในเว็บไซต์ บางคนเข้าเว็บบอร์ดบ่อยมาก เพราะเมื่อเข้ามาแล้ว เขารู้สึกเหมือนเข้ามาอยู่อีกสังคมหนี่งที่มีคนหลายๆ คนมาพูด-คุยในเรื่องที่เค้าชอบและสนใจซึ่งหากสังคมในเว็บกิจการมีความน่าสนใจ และมีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน เว็บไซต์ของกิจการก็จะมีคนที่เข้ามาพูดคุยกันอย่ตลอดเวลา ซึ่งจะช่วยทำให้เว็บไซต์กิจการมีจำนวนคนเข้าเพิ่มมากขึ้น ยกตัวอย่างเช่นเว็บไซต์ www.smart-mobile.com เป็นเว็บไซต์ของคนที่ชอบโทรศัพท์ PDA, Smart Phone ก็จะมีเว็บบอร์ดที่มีคนเข้าไปพูดคุยกันเรื่องกันมากมายเกี่ยวกับโทรศัพท์และอุปกรณ์ PDA กันมากมายภายในเว็บไซต์แห่งนี้
ประชาสัมพันธ์ให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย (Right to Target)
มีเว็บไซต์มากมายล้เหลวในข้อนี้ คือ มีเว็บไซต์แล้วแต่ไม่ได้ทำการประชาสัมพันธ์เลยรอ และหวังว่าจะมีคน (หลง) เข้ามาในเว็บกิจการ ซึ่งหากกิจการไม่ทำการประชาสัมพันธ์ ก็คงเป็นการยากที่เว็บกิจการจะเป็นที่รู้จักและมีคนเข้ามาใช้บริการ ซึ่งการประชาสัมพันธ์ที่ดี และให้ได้ผลอย่างมีประสิทธิภาพนั้นกิจการก็ควรทำการประชาสัมพันธ์ไปให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของกิจการมากที่สุด ยกตัวอย่างเช่น หากกิจการเป็นเว็บไซต์เกี่ยวกับเรื่องสุขภาพหรือความงาม กลุ่มเป้าหมายของกิจการเป็นผู้หญิง กลุ่มวัยรุ่นและวัยทำงาน ดังนั้นกิจการก็ควรจะเลือกช่องทางหรือสถานที่ในการประชาสัมพันธ์ที่มีกลุ่มเป้าหมายกิจการอยู่เช่น การทำการประชาสัมพันธ์ในเว็บไซต์ที่ผู้หญิงส่วนใหญ่เข้าไปใช้บริการ เช่น เว็บไซต์เกี่ยวกับผู้หญิงเว็บไซต์เกี่ยวกับการดูดวง เว็บไซต์ข่าวบันเทิง หรือ เว็บไซต์ละคร เป็นต้น เพื่อที่จะสามารถสื่อสารได้ตรงไปยังกลุ่มลูกค้าของกิจการให้ได้ผลและมีประสิทธิภาพ หากต้องการรู้ว่า กลุ่มเป้าหมายกิจการ นิยมเข้าไปที่เว็บไซต์ไหน
การออกแบบเว็บไซต์ให้เหมาะกับสิ่งแวดล้อม
ปัจจัยหลักที่เกี่ยวข้องกับการท่องเว็บไซต์
เบราเซอร์ที่ใช้
ระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์
ความละเอียดของหน้าจอ
จำนวนสีที่จอผู้ใช้สามารถแสดงได้
ชนิดของตัวอักษรที่มีอยู่ในเครื่องของผู้ใช้
ความเร็วในการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต
ขนาดหน้าต่างเบราเซอร์
ความสว่างและค่าความต่างของโทนสี
บราเซอร์ที่ใช้
เบราเซอร์คือโปรแกรมที่ใช้เรียกดูเว็บเพจโดยสามารถแสดงผลได้ทั้งรูปแบบตัวอักษร,รูปภาพและภาพเคลื่อนไหวมีเบราเซอร์หลายชนิดที่ได้รับความนิยมเช่น
- Internet Explorer
- Netscape Navigator
-The World
-Opera
-Mozilla
-Firefox
การออกแบบเว็บไซต์ตามคุณสมบัติของเบราเซอร์
-เว็บไซต์สำหรับเบราเซอร์ทุกชนิด
-เว็บไซต์สำหรับเบราเซอร์รุ่นล่าสุด
-เว็บไซต์ตามความสามารถของเบราเซอร์
-เว็บไซต์ที่มีหลายรูปแบบ
ระบบปฏิบัติการ(Opreating System)
ระบบปฏิบัติการเป็นปัจจัยที่มีผลการทำงานต่อเบราเซอร์มากโดยแต่ระบบปฏิบัติการจะมีความแตกต่างกันในเรื่องของชนิดและรุ่นของเบราเซอร์ที่ใช้ได้,ระดับความละเอียดของหน้าจอ, ชุดสีของระบบและชนิดของตัวอักษรที่มาพร้อมกับระบบ เป็นต้น
-การแสดงผลของ Windows จะมีขนาดใหญ่กว่า Mac เล็กน้อย
-ความสว่างของหน้าจอบน Mac จะมากกว่า Windows และ Linux
ความละเอียดของหน้าจอ
การออกแบบควรใช้ความละเอียด800 x 600
ชนิดของตัวอักษรที่มีอยู่ในเครื่องของผู้ใช้
Ms Sans Serif VS Microsoft Sans Serif
Ms Sans Serif เป็นพ้อนต์ที่บิตแมท ที่ออกแบบจากจุดพิกเซล โดยมีการออกแบบขนาดที่แน่นอน
MicrosoftSans Serifเป็นพ้อนต์ที่มีโครงสร้างของอักขระเป็นแบบเวคเตอร์หรือลายเส้นโดยมีการออกแบบเอ้าไลน์ไว้แบบเดียวแต่ปรับขนาดได้ไม่จำกัด
ความเร็วในการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต
ผู้ออกแบบเว็บไซต์ต้องออกแบบให้เว็บมีความสวยงาม น่าสนใจ และดาวน์โหลดได้เร็ว โดยทำให้ไฟล์มีขนาดเล็กที่สุด
การออกแบบให้เว็บเพจมีขนาดคงที่ (Fixed Design)
รูปแบบนี้เหมาะสมกับผู้ที่ต้องการควบคุมโครงสร้างของหน้าเว็บไซต์ให้คงที่เสมอ
ข้อดี
เว็บเพจจะปรากฎต่อสายตาผู้ใช้เป็นรูปแบบเดียวกันเสมอ
สามารถดูความยาวของตัวอักษรในบรรทัดได้ดี ตัวอักษรไม่ยาวเกินไป
ข้อเสีย
ต้องอาศัย Scroll Bar ในการเลื่อนดูข้อมูล
